Jira est un outil de suivi des tickets, principalement utilisé pour le développement logiciel. Il permet de planifier, suivre et gérer les tâches en créant des tickets (issues) pour chaque tâche ou problème à résoudre.
Différence conceptuelle avec Klaro Cards
- Jira est un système de ticketing préconfiguré
- Klaro Cards est un système de base de données 100% configurable
Ce qu'on aime chez Jira
- On doit à Jira notre volonté d'en sortir à jamais, et la création de Klaro Cards qui s'en est suivi
- L'humour sur https://ifuckinghatejira.com/ (ce n'est pas Klaro Cards derrière ce site web)
- Pour du ticketing ou du développement Faux-Agile, c'est un outil génial où tout est correctement cadenassé
Ce qu'on aime moins chez Jira
- Il est a peu près impossible de faire autre chose que du ticketing sans avoir l'impression de faire rentrer un carré dans un rond
- L'interface n'a pas grand chose de sympathique, quoique cela s'est amélioré avec le temps
- La politique des données d'Atlassian est imbuvable
Quelques captures d'écran
Page d'accueil personnelle
Jira est un logiciel complexe, et cela se sent dès la page d'accueil.
La configuration par défaut est résolument orientée développement logiciel. Dans Jira, tout est "Issues", avec deux cas particulier : Epic et Story.
Il vous est bien sûr permis d'en changer, mais il vous faudra pour cela vaincre la complexité des écrans de Settings. Good luck.
La vue Kanban
Jira propose des tableaux d'issues, dont bien sûr un Kanban puisque l'idée est ici résolument d'installer des flux de travail. A noter que les colonnes de la vue ne peuvent pas utiliser un autre champ que le statut de l'issue. Pas de flexibilité ici comme dans tant d'autres outils :
Les filtres
Quelques filtres sont prédéfinis (voir colonne de droite, "My open issues" par exemple). Autrement, il vous faudra faire une recherche, et dès lors apprendre JQL (Jira Query Language) :
Le détails d'une issue
Les détails d'une issue permettent l'écriture d'une description longue. On y retrouve également tous les champs définis, ainsi que la possibilité d'ajouter des commentaires :
