Ce qui coûte le plus cher à votre PME n'apparaît sur aucune facture

La friction opérationnelle : l'info qu'on cherche, la relance qu'on répète, la demande client oubliée, l'audit non préparé.
Klaro Cards est le hub opérationnel qui la fait reculer — et qui intègre vos outils existants au lieu de s'y ajouter.
Ou lisez d'abord le livre blanc

Solution basée et hébergée en Europe

2 à 3%
du chiffre d'affaires récupérables, avant même d'ajouter de l'IA
1 seul
endroit pour vos données de référence
15 min
pour voir si ça colle à votre situation
UE
données hébergées en Europe
La friction opérationnelle

Elle n'apparaît dans aucune ligne comptable. Ça ne veut pas dire qu'elle ne coûte rien.

  • Des priorités peu claires.
  • Un mail resté sans réponse.
  • Un Excel mis à jour la veille de l'audit.
  • Une info redemandée trois fois à la même personne.

Prise isolément, chacune est négligeable — c'est précisément ce qui les rend coûteuses. Aucune ne justifie qu'on s'y attaque, et leur accumulation façonne la performance réelle de l'entreprise.

La croissance ne crée pas la friction. Elle la rend visible.

200 à 300 k€ récupérables par an pour une PME industrielle à 10 M€ de chiffre d'affaires Hypothèse basse de 2 à 3 % du CA — IDC, McKinsey
8 heures / semaine perdues par collaborateur à chercher ou dupliquer de l'information APQC, 2021
95 % des budgets d'IA générative sans impact mesurable, faute de structuration de l'information et des processus MIT, 2025
Livre blanc

Ces chiffres sont des estimations. L'essai qui les porte n'en est pas une.

Où se cache la friction dans une PME, pourquoi ajouter des outils n'y change rien, et ce que change un seul endroit où lire l'état de l'organisation.

  • Les cinq formes de friction, et comment les repérer
  • Pourquoi ajouter des outils ne résout pas le problème
  • Pourquoi les budgets d'IA échouent sans information structurée

Publié en entier sur le site · sans formulaire · en PDF si vous préférez

Votre problème n'est pas un manque d'outils

Chacun fait bien son métier, mais l'information pertinente est éparpillée.

L'outil Comment il est utilisé Les conséquences pratiques
Excel Chacun structure l'information à sa manière. Le suivi manque de rigueur, de traçabilité, et de vision partagée.
ERP Les données sont structurées, mais sans flexibilité. Les équipes recopient et restructurent l'information autre part.
Asana & Monday L'attention est mise sur les tâches et les personnes. Les tâches s'accumulent sans visibilité sur les objectifs et priorités.
Les agents IA Les agents effectuent des tâches, ils ne renforcent pas les processus. Le problème de suivi et d'alignement reste entier.
Klaro Cards Klaro Cards installe un hub informationnel et organisationnel Collaborateurs et agents y trouvent une vision partagée
Notre modèle

Le hub opérationnel

Un outil de plus ajoute un endroit où chercher l'information. Un hub en retire un.

Vos outils actuels
  • Excel
  • Boîtes mail
  • ERP
  • Agents IA
Klaro Cards
Données de référence Une information structurée, claire et à jour
Règles métier Vos conditions, vos états, vos échéances

Connecté via MCP et API

Ce que ça produit
Suivi continu

Un état vérifiable à tout moment, par tous.

Décision rapide

Sur des informations fiables, pas reconstituées dans l'urgence.

Données de référence

Klaro Cards est l'endroit où l'état réel des dossiers peut être consulté.

Règles métier

Votre référentiel métier, lisible et modifiable sans ticket développeur.

Intégration

Outils tiers et Agents IA se connectent à l'information, de manière sécurisée.

Visibilité continue

L'état réel de l'organisation se lit à l'écran, sans se reconstituer en trois semaines.

Les entreprises qui tireront le plus de valeur de l'IA seront celles qui auront compris l'importance de réduire la friction opérationnelle.
Thomas Godin — fractional CRO, Klaro Cards

Trouvez votre secteur

La friction opérationnelle n'est pas la même dans toutes les entreprises.

Industrie

Gestion des risques, maintenance, non-conformités, habilitations : atteindre la conformité sans reconstitution de dernière minute.

Voir la page secteur

Pharma & Sciences de la vie

Non-conformités, qualification fournisseurs, workflows de validation : la conformité GMP de manière simple et moderne.

Voir la page secteur

Services

Syndic, facility management, agences : pilotez vos dossiers clients et prestataires sans multiplier les outils.

Voir la page secteur

Collectivité

Voirie, bâtiments publics, prestataires : garder une vue d'ensemble sur des dizaines de dossiers en parallèle.

Voir la page secteur
Parcourir tous les modules

Ils parlent de Klaro Cards mieux que nous

Olivier, directeur général de Cefora

Olivier utilise Klaro Cards pour organiser les réunions du CODIR, pour suivre les demandes de fonctionnalités et pour gérer le portefolio des formations.

Marie, cheffe de produit chez Vadis Technologies

Marie utilise Klaro Cards pour organiser l'équipe de développement logiciel et pour faciliter la communication entre les membres de l'équipe.

Magali, experte en validation d'équipements

Magali utilise Klaro Cards pour suivre la validation d'équipements dans l'industrie pharmaceutique, un milieu hautement réglementé.

Nous ne sommes pas partis pour construire un outil de gestion de projets. Nous avons voulu donner aux PME la colonne vertébrale opérationnelle que seules les grandes entreprises pouvaient se permettre — sans les consultants, la complexité, ni les douze mois de déploiement.
Bernard Lambeau — fondateur et CEO, Klaro Cards · Belgique, depuis 2017
Bernard Lambeau
Bernard Lambeau Fondateur et CEO · Belgique, depuis 2017
La performance d'une entreprise ne se joue pas dans les grandes décisions stratégiques. Elle se joue dans des centaines de petites frictions quotidiennes que personne ne mesure.
D'où ça vient

Klaro Cards est né de PME industrielles confrontées à des exigences de certification qu'aucun outil du marché ne prenait vraiment en charge.

Ce qu'on ne vend pas

Ni un ERP de plus, ni un no-code générique. Un hub que vos équipes configurent elles-mêmes, sans consultants ni développeurs.

Questions fréquentes

En quoi Klaro Cards est différent d'un ERP ou d'un outil comme Notion ?

Un ERP structure votre comptabilité et vos transactions, pas votre quotidien opérationnel. Un outil comme Notion vous donne une page blanche, mais pas de processus. Klaro Cards se situe entre les deux : des modules préconfigurés construits avec des experts métier, sur une plateforme flexible que vos équipes adaptent sans développeur.

Faut-il des compétences techniques pour l'utiliser ?

Non. Les règles métier s'écrivent en langage métier, pas en code. Vos équipes configurent et ajustent elles-mêmes leurs processus. L'informatique n'intervient que pour les intégrations avec vos systèmes existants, si nécessaire.

Comment est fixé le prix d'un module ?

Chaque module a son prix, parce que chacun couvre un périmètre différent. Le chiffre affiché sur la page tarifs est un prix d'appel : le module que vous choisirez peut coûter davantage. Dès le deuxième module le tarif devient dégressif — c'est exactement ce qu'est la formule bundle : un premier module à son prix, chaque module suivant à tarif réduit.

Peut-il se connecter aux outils que j'utilise déjà ?

Oui. Klaro Cards se connecte à vos outils métier et à vos agents IA via son API REST et le protocole MCP. L'objectif n'est pas de remplacer votre ERP ou votre messagerie, mais de leur donner une source de référence partagée.

Où sont stockées mes données ? Sont-elles sécurisées ?

Vos données sont hébergées en Europe (Belgique), sur une infrastructure gérée par Klaro Cards. Toutes les connexions sont chiffrées, les accès sont contrôlés par rôle, et chaque modification est tracée dans un historique complet. Une option d'instance dédiée est disponible pour les organisations avec des exigences plus strictes.

En combien de temps peut-on démarrer ?

Un premier module est généralement opérationnel en quelques jours. Il n'y a pas de projet de déploiement de plusieurs mois. Commencez par le module qui adresse votre friction la plus douloureuse, mesurez le résultat, et élargissez ensuite.

Prêt à réduire votre friction opérationnelle ?

Un module, à partir de 15 € par utilisateur et par mois. Quinze minutes suffisent pour voir si ça colle à votre organisation.

Sans engagement · données hébergées en Europe · changement de formule à tout moment

Pas encore prêt pour un appel ? Lisez d'abord notre livre blanc sur la friction opérationnelle. Lire le livre blanc